Soporte

Un proceso de proyecto cuidadoso

Cada proyecto se revisa en su propio contexto. La secuencia siguiente es un marco de conversación y el alcance adecuado se confirma proyecto por proyecto.

Iniciar una conversación de proyecto

Revisión de muestras

Revisar producto, material, formato de envase y contexto de manipulación.

Propuesta de ingeniería

Conversar sobre la ruta de envasado y las interfaces específicas del proyecto.

Revisión de aceptación en fábrica

Acordar los puntos de revisión y registros pertinentes al proyecto.

Planificación de entrega

Coordinar información de embalaje, transporte y preparación del sitio.

Planificación de instalación

Aclarar las condiciones y responsabilidades del sitio antes de programar el trabajo.

Conversación sobre capacitación

Identificar los temas de operación y mantenimiento relevantes para el alcance acordado.

Planificación de repuestos

Revisar las piezas y documentación específicas del proyecto que puedan ser necesarias.

Conversación sobre soporte remoto

Compartir la información disponible del proyecto antes de evaluar una vía de soporte.

Vía de contacto posventa

Use la ruta de consulta de proyecto para iniciar una conversación documentada.